調用印表機當機出問題
元件: win32kfull.sys
錯誤碼: APC_INDEX_MISMATCH
Windows 10 更新搞壞印表機功能,使用者可能遭遇 BSoD 當機
解除 KB5000802/KB5000808 更新
Step 1. 搜尋「更新/windows update」
Step 2. 選擇「更新與安全性 / Windows Update settings」
Step 3. 在「 Windows Update 」頁面選擇「檢視更新紀錄 / View update history」;
Step 4. 選擇「解除安裝更新 / Uninstall updates」;
Step 5. 在彈出的「已安裝的更新」視窗,選擇「KB5000802 和 KB5000808 解除安裝的更新」;
Step 6. 上方的選單裡會出現「解除安裝 / Uninstall 」按鈕;
Step 7. 按下「解除安裝 / Uninstall」按鈕,按「是 / Yes」確認解除安裝該更新;
Step 8. 按下「重新開機」按鈕;